2015 / 01 / 15【观点】知易行难的学习型组织如何落地
临近年底，很多做人力的伙伴又要开始设计明年的工作计划了。你们的老板是否也将建设学习型组织的任务放在了你和团队的头上？头大之余，回归到问题的本质，也许更容易梳理思路。
学习型组织的提法，如果从字面意思去粗浅的理解，就是建立组织学习的氛围，促进员工不断产生学习的行为。但我们都知道，学习本身并不是目的，通过学习这个动作促使员工的行为有所改变，并进而改进公司的绩效，才是建立学习型组织的真正用意。当然，最好的结果是，公司的业绩不断改进，个人的职场竞争力不断提升，实现双赢的结果。关于学习型组织建设，我们有几个基本问题要回答：
1、我们应该学什么
这个问题是最核心的问题。如果我们认同学习是为了服务公司发展的目标，那么该学什么就变得容易聚焦。从战略地图出发，我们可以推导出组织内各个团队应该具备的能力。为了使目标更具像化，建议通过行业对标的方式，找到各个细分领域的学习标杆，分析本公司与标杆的差距。有助于弥合差距的内容，就是我们应该学习的内容。对于个人来说，每一个层级都有对应的岗位能力素质模型。自检现有能力和目标能力的差距，就是个体以胜任力为导向的学习目标。同时，从职业通道的角度，审视现有能力和更高一级岗位目标能力的差距，就是个体以发展力为导向的学习目标。
总体来说，不论是对公司，还是对个人，通过标杆分析和差距分析，就能够更精确的锁定学习的目标和学习的内容。当然，我们不排斥以开阔视野为目标的学习，但它不应该分散我们建设学习型组织的核心目标。
2、如何推动员工的学习行为我们不得不承认的一点是，无论是企业，亦或是员工个体，学习都是不那么讨喜的事。惯性让我们按照以往的方式工作很舒服，学习则意味着要花费额外的心力，而且意味着可能要打破惯性给自己“添麻烦”。但同时我们也发现，团队、员工都是“功利主义者”，他们对于凡是能帮助他们解决实际问题的学习都是眼睛一亮的。这也是为什么现在很多企业提出要做“有用的”培训。因此，推动学员的学习行为，一定要和工作改进紧密结合在一起，从工作问题出发，带动学习；通过学习，改进工作。这里面，一个很重要的方法是复盘。我们很多人都听说过联想的复盘方法很厉害。其实拆解一下，联想复盘方法论的四步：目标——结果——分析——总结，对于多数企业其实都是很实用的工具。这里面的“分析”，分析的就是目标和结果的差距，就是学习要关注的内容。而“总结”，则落在了如何改进我们的行动，包括什么时间学、怎么学，学之后怎么用。一个组织从上到下各个层级，只要坚持复盘，把复盘变成工作内容的一部分，这个企业就一定能形成不错的学习氛围。道理很简单，复盘本身就代表了一种学习的态度，就向全体员工展示了组织学习成长的意愿。
另一个重要的方法，是将人才的培养与团队管理者的考核结合在一起。很多企业都在讲一句话，说培养下属是管理者最重要的职责。但实际中，我们发现做起来还是没那么容易。真正的学习型的组织，往往都是人才结构合理、人才储备健全、人才能够合理流动的组织。这样的组织里面，管理者通过支持、辅导下属来完成团队的业绩，创造各种机会来锻炼下属并使其具备承担更大职责的能力。管理者并不把人才培养局限在参加培训、读几本书的层面，而是从更落地的能力发展的角度，辅导下属成长。已经有很多管理实践证明，这种来自管理者的关注，是促使员工主动学习的关键动力。
3、学习型组织落地的一些辅助手段意识、流程、制度的改变，往往是循序渐进的过程，一些必要的辅助手段，可以加速学习型组织的落地。 （1）必要的培训。我这里说的不是知识的培训，而是know-how的培训。比如如何进行项目复盘，如果与员工进行个人发展计划的沟通，这些都是授之以渔的“渔”。
（2）老板的以身作则。企业文化从很大程度上讲，是老板的文化。学习型组织的成功与否，很大程度上也取决于老板对于学习的态度。如果老板本人是个乐于学习的人，经常为下属推荐他看到的书、分享他听到的观点、经常带管理团队去优秀企业参观，上行下效，就会形成企业学习的关键势能。（3）让内部专家成为企业的明星。学习这个东西是看不见，摸不着的。如果让觉得多数员工有感知，就要利用各种途径将学习的内容、目标、对象有形化、可感知化。其中一个要点，就是挖掘企业中的各类“内部专家“。也许他是一个经验丰富的项目经理，也许他只是一个一线的员工，但在某一个细分技能上表现突出。这些都不重要，重要的是我们让这些内部专家有机会曝光在聚光灯下，让大家看到通过学习实践成为专家的榜样，并有机会从这些内部专家那学习自己所需的技能。学习型组织的建设从来不是一件容易的事儿，我更愿意把它是做组织进化的一个过程方法，而不是一个具体的量化目标。在这样一个剧变的时代，富有学习精神的企业，才是真正值得尊敬的企业。学习型组织的建设从来不是一件容易的事儿，我更愿意把它是做组织进化的一个过程方法，而不是一个具体的量化目标。在这样一个剧变的时代，富有学习精神的企业，才是真正值得尊敬的企业。
