优策顾问（中国），2003年创建于香港，2009年成立深圳公司，目前在香港、武汉、北京均设有办事处，是国内领先的人才培养与管理咨询应用整体解决方案提供商。同时是加拿大咨询协会（CMC-Canada）、香港管理专业协会（HKMA）、广东省企业管理协会（GDMCA）、深圳市管理咨询行业......
1.项目背景
为了不断提高呼叫中心的服务水平，让相关人员掌握呼叫中心实用的质量管理工具和方法，国家电网公司客户服务中心特委托深圳市优策企业管理顾问有限公司，针对质检管理人员开展“呼叫中心服务质量监听与辅导”课程培训班。目前培训工作已经圆满完成，培训过程开展顺利，效果显著，双方的合作取得了圆满的成功。
2.项目内容
3.精彩照片
