优策顾问（中国），2003年创建于香港，2009年成立深圳公司，目前在香港、武汉、北京均设有办事处，是国内领先的人才培养与管理咨询应用整体解决方案提供商。同时是加拿大咨询协会（CMC-Canada）、香港管理专业协会（HKMA）、广东省企业管理协会（GDMCA）、深圳市管理咨询行业......
1.项目背景
国家电网公司客户服务中心为了提高新晋班组长的综合管理能力和呼叫中心运营管理技能，掌握岗位技能，能够较为快速适应呼叫中心基层管理工作。国家电网公司客户服务中心特于2014年3月24日-4月10日举办了四期的班组长培训，以此让更多的新晋班组长得到能力上的提升。项目已圆满成功，为客服中心下一阶段的班组长进阶培训奠定基础。
2.项目内容
3.精彩照片
